Fecha de entrada en vigor: 07-07-2023
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Para obtener más información sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos tus Datos de cuenta, consulta nuestra Política de privacidad
Tras la creación exitosa de tu cuenta, te enviaremos correos electrónicos ocasionales para presentarte las funcionalidades del Servicio al que te has suscrito, o para solicitar tu opinión. Tienes derecho a darte de baja de estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que encontrarás al final de cada uno de ellos.
Tienes derecho a eliminar tu cuenta en cualquier momento. Para ello, puedes enviar un correo electrónico a contact@mycapitally.com desde la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta, o bien utilizar la función de eliminación de cuenta integrada en la aplicación. Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta supondrá la pérdida permanente de todos los datos e información asociados a ella.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta que no haya sido utilizada durante un período superior a 6 meses y que no tenga una suscripción de pago activa. Antes de la eliminación, enviaremos una notificación por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta, ofreciéndote la opción de conservarla. Si no se realiza ninguna acción dentro del plazo indicado en la notificación, la cuenta será eliminada de forma permanente junto con todos los datos asociados.
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Capitally está disponible mediante suscripción («Suscripción»).
Los precios y funcionalidades de la Suscripción pueden consultarse en https://www.mycapitally.com/#pricing.
Al contratar una Suscripción, aceptas abonar las tarifas de suscripción vigentes durante el período de Suscripción.
«Suscriptor» es un Usuario que ha aceptado recibir notificaciones nuestras y/o que utiliza el Servicio bajo un modelo de suscripción de pago.
Para convertirte en Suscriptor de pago debes:
Crear una cuenta;
Si está disponible, iniciar un período de prueba gratuito durante el cual tendrás acceso a la mayoría de las funcionalidades del Servicio de pago por un tiempo limitado;
A continuación, elegir un plan de Suscripción de pago y proporcionar la información de pago;
Marcar una casilla separada durante el proceso de pago, con la que reconoces y aceptas que la prestación del Servicio puede comenzar antes de que finalice el período de desistimiento. En tal caso, perderás tu derecho a desistir de la Suscripción de pago una vez que el pago haya sido procesado y la suscripción haya comenzado.
Si te has suscrito a una suscripción gratuita y has pasado a una suscripción de pago, se te facturarán las tarifas de la suscripción de pago al inicio de su período de suscripción.
Si te has suscrito a una suscripción de pago y has pasado a una suscripción superior, se te facturarán las tarifas de la nueva suscripción de pago al inicio de su período de suscripción.
Puedes cambiar a un plan inferior en cualquier momento. Si decides hacerlo, es posible que pierdas el acceso a algunos contenidos y funcionalidades de Capitally.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento, de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable. Esto puede suponer cambios en las tarifas existentes, la introducción de tarifas por funcionalidades anteriormente gratuitas, o la incorporación, eliminación o modificación de funcionalidades incluidas en las tarifas. En caso de que no estés de acuerdo con dichos cambios, estarás obligado a cancelar tu Suscripción de pago. Te informaremos de tales cambios antes de que las nuevas tarifas de Suscripción entren en vigor. El uso continuado de la Suscripción implica tu aceptación de dichos cambios.
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Las tarifas de los planes de suscripción y pago mensuales o anuales se facturan por adelantado, con carácter mensual o anual.
La Suscripción permanecerá activa durante el período de Suscripción. No se realizarán reembolsos ni abonos por uso parcial, no uso o cambio a un plan inferior durante el período de Suscripción.
Podremos estudiar solicitudes de reembolso específicas de Suscripciones caso por caso, concedidas únicamente a nuestra discreción.
Si tienes una suscripción activa, esta continuará vigente tras el período inicial de suscripción, salvo que canceles tu Suscripción o Cuenta, o que la Suscripción sea suspendida o interrumpida por otro motivo. Debes cancelar tu Suscripción antes de que se renueve para evitar cargos adicionales.
Si eres consumidor en la UE, puedes desistir de tu Suscripción en un plazo de 14 días desde la fecha en que realizaste el pago («Período de reflexión»), sin necesidad de indicar ningún motivo. En los casos en que proceda, dispones de los derechos y la protección que otorgan las leyes de tu país y/o de la UE.
Debes notificarnos el ejercicio de tu derecho de desistimiento a través de los datos de contacto indicados en esta política.
Tu desistimiento surtirá efecto si lo enviaste dentro del Período de reflexión, aunque lo recibamos con posterioridad.
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación en un plazo de 14 días desde que recibamos tu solicitud de desistimiento.
En caso de desistimiento efectivo, recibirás el reembolso de las tarifas y/o el precio de compra en un plazo de 14 días tras haber confirmado la validez del desistimiento.
Si utilizas los servicios durante el período de cancelación de 14 días, te cobraremos por el uso realizado hasta que nos envíes tu solicitud de desistimiento.
Ofrecemos un servicio electrónico que consiste en el envío de correos electrónicos con contenido relacionado con inversiones y formación financiera, incluido contenido comercial, especialmente sobre productos y servicios. Los correos se envían a la dirección facilitada por el usuario (en adelante: «Boletín»). El servicio de Boletín se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.
Para activar el servicio de Boletín, debes:
Disponer de un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web actualizado, correctamente instalado y configurado;
Tener una dirección de correo electrónico activa;
Suscribirte proporcionando tu dirección de correo electrónico en el formulario electrónico, o activando la opción de Boletín en los ajustes de tu Cuenta;
Aceptar los Términos y condiciones y la Política de privacidad marcando las casillas correspondientes.
El usuario puede desactivar el servicio de Boletín en cualquier momento. Para ello, basta con hacer clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece en el pie del Boletín.
La desactivación del servicio de Boletín también puede producirse por nuestra iniciativa, en caso de que el usuario incumpla las obligaciones establecidas en el Acuerdo.
Tras la desactivación del servicio de Boletín, dejaremos de enviar el Boletín a la dirección de correo electrónico del usuario.
El usuario puede volver a suscribirse al servicio de Boletín en cualquier momento.
Ten en cuenta que este apartado se aplica únicamente a consumidores y empresas que actúen como consumidores dentro de la Unión Europea.
El servicio digital que te proporcionamos debe estar en conformidad con el Acuerdo:
En el momento de su entrega, si el servicio digital se entrega una sola vez o por partes;
Durante toda la duración de la prestación del servicio digital, si este se presta de forma continua.
Somos responsables del incumplimiento del Acuerdo:
Existente en el momento de la entrega del servicio digital y manifestado en el plazo de 2 (dos) años desde dicho momento, si el servicio digital se entrega una sola vez o por partes;
Manifestado durante el período de prestación del servicio digital, si este se presta de forma continua.
En caso de incumplimiento, puedes presentar una reclamación solicitando que el servicio digital se adecúe a lo establecido en el Acuerdo.
Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a contact@mycapitally.com.
La reclamación debe incluir la dirección de correo electrónico de la cuenta en cuestión, una descripción de las irregularidades detectadas en el Servicio y las expectativas respecto a su resolución.
Podemos negarnos a adecuar el servicio digital al Acuerdo si ello resulta imposible o implicaría costes desproporcionados para nosotros.
Tras revisar la reclamación, te enviaremos una respuesta en la que:
Reconoceremos la reclamación e indicaremos la fecha prevista para adecuar el servicio digital al Acuerdo;
Denegaremos la adecuación del servicio digital al Acuerdo por los motivos indicados en el apartado 7.6 anterior;
Rechazaremos la reclamación por carecer de fundamento.
Responderemos a la reclamación por correo electrónico en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de su recepción.
Intentamos garantizar que la información del Servicio sea completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información del Servicio puede ser ocasionalmente inexacta, incompleta u obsoleta. No realizamos ninguna declaración sobre la exhaustividad, exactitud o vigencia de la información contenida en el Servicio.
Al utilizar el Servicio, es posible que te encuentres con contenido que consideres ofensivo, censurable, perjudicial, inexacto o engañoso. Al usar nuestro Servicio, asumes todos los riesgos asociados.
La información que proporcionas a través de Capitally se almacena en servidores seguros. Aunque hemos adoptado medidas razonables para proteger tu información personal, ningún sistema de seguridad es inexpugnable y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos facilitas a través de Internet, mediante nuestro Servicio, a través de pedidos en línea o en bases de datos almacenadas en nuestros servidores.
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fuerza mayor;
trabajos de mantenimiento y modernización necesarios llevados a cabo en el Servicio;
causas imputables a ti;
causas ajenas a nosotros, en particular las actuaciones de terceros de las que no somos responsables.
Nos comprometemos a llevar a cabo los trabajos mencionados anteriormente de la manera menos perjudicial posible para ti y, en la medida de lo posible, a informarte con antelación sobre los trabajos planificados.
Nos comprometemos a solucionar, en la medida de lo posible y con la mayor rapidez posible, las interrupciones en el funcionamiento del Servicio.
Podemos rescindir este Acuerdo:
por cualquier motivo o sin motivo alguno durante cualquier período de uso gratuito del Servicio;
si incumples alguno de los términos de este Acuerdo y dicho incumplimiento no tiene remedio;
si incumples alguno de los términos de este Acuerdo y dicho incumplimiento no se subsana en un plazo de 7 días desde la recepción de la notificación escrita del mismo;
si no has abonado los cargos pendientes en la fecha indicada.
También podemos bloquear tu acceso a nuestro Servicio en caso de que:
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Cualquiera de las partes podrá resolver el Acuerdo con un preaviso escrito de 7 días a la otra parte en caso de incumplimiento material, si dicho incumplimiento no se subsana antes de que expire dicho plazo.
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Suspenderemos o cancelaremos tu acceso al Servicio.
Suspenderemos o cancelaremos el acceso a todos o parte de los datos en la medida permitida por la ley.
La resolución o expiración de este Acuerdo no afectará a ninguno de nuestros derechos y obligaciones acumulados hasta la fecha de resolución.
Podremos modificar estas Condiciones por los siguientes motivos:
Modificaciones de la normativa legal que afecten directamente al contenido de estas Condiciones;
Obligaciones impuestas por autoridades gubernamentales o judiciales;
Cambios en la tarifa de suscripción;
Cambios tecnológicos y funcionales;
Medidas para prevenir abusos y/o daños;
Consideraciones de seguridad y protección;
Cambios en el alcance de los servicios prestados, incluida la incorporación de nuevos servicios;
Cambios de redacción.
Te avisaremos con al menos 14 días de antelación sobre cualquier cambio por correo electrónico. Si no estás de acuerdo con las Condiciones revisadas, puedes resolver tu acuerdo o suscripción antes de que entren en vigor. Si no resuelves el acuerdo y/o la suscripción y continúas usando Capitally después de que las Condiciones revisadas entren en vigor, se considerará que las has aceptado.
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