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Por dónde empieza la mayoría
Estos son los temas sobre los que recibimos más consultas en soporte, junto con el artículo que responde a cada uno:
- Importar desde un broker o app — plantillas, cómo hacer coincidir tus activos y qué hacer cuando el importador indica «No se encontró ningún activo» para un símbolo que sabes que existe.
- Registrar operaciones corporativas — qué tipo de transacción usar cuando las acciones llegan sin una compra: acciones de empleador, dividendos en acciones, escisiones, fusiones, regalos.
- Solucionar problemas de la app — la app no carga o dos dispositivos muestran números diferentes para la misma cartera.
- Realizar copias de seguridad y restaurar tu proyecto — exportar a JSON, restaurar en un nuevo proyecto y mover una cuenta entre proyectos.
- Proyectos — cómo crearlos, cambiar entre ellos, fusionarlos y eliminarlos.
- Suscripción y facturación — planes y sus límites, facturas, IVA y cómo cambiar de plan.
- ¿Están seguros mis datos? — cómo funciona el cifrado de extremo a extremo y qué es lo que no cubre.