Datenfehler beheben

So überprüfst du deine Daten

1. Zuerst Aktienanzahl prüfen – Öffne das Portfolio, wechsle zur Ansicht nach Positionen und vergleiche die Mengen mit deinem Kontoauszug beim Broker
2. Bei Positionen mit falscher Menge – Überprüfe die Transaktionen für diesen Vermögenswert und suche nach fehlenden Käufen/Verkäufen oder falschen Splits
3. Bei Positionen mit falschem Wert – Bearbeite den Vermögenswert und stelle sicher, dass im Tab „Preise" das richtige Marktsymbol verwendet wird
4. Bei kleinen Abweichungen – Diese sind normal; verwende bei Bedarf den Kontostand, um die Daten zu synchronisieren

Warum stimmt mein Saldo nicht mit dem meines Brokers überein?

Kleine Unterschiede zwischen Capitally und deinem Broker sind häufig. In den meisten Fällen ist das erwartetes Verhalten und kein Fehler.

Normale Unterschiede (keine Fehler)

Wertunterschiede von wenigen Euro

Kleine Wertabweichungen sind normal und entstehen durch:

• Wechselkurs-Timing: Capitally verwendet Tagesschlusskurse, während dein Broker möglicherweise Echtzeit- oder andere Schlusskurse verwendet
• Unterschiedliche Preisquellen: Dein Broker nutzt möglicherweise eine andere Börse oder Preisquelle
• Rundung: Jede Transaktion wird leicht gerundet, und diese Unterschiede summieren sich über die Zeit

Was sollte exakt übereinstimmen?

Die Anzahl der Aktien jeder Position sollte immer mit deinem Broker übereinstimmen. Wenn die Aktienanzahl stimmt, die Werte aber leicht abweichen, sind deine Daten korrekt.

Abweichungen beim Cashsaldo

Warum weicht mein Cashsaldo um wenige Cent ab?

Broker führen viele kleine Währungskonvertierungen durch und runden jede einzelne. Mit der Zeit summieren sich diese winzigen Unterschiede (Bruchteile eines Cents). Das kann in Capitally sogar zu einem leicht negativen Cashsaldo führen.

Das ist normal und hat keinen Einfluss auf deine Anlagerendite. Um den Saldo abzugleichen:

1. Füge eine Kontostand-Transaktion für deine Cashposition hinzu
2. Trage den genauen Saldo aus deinem Kontoauszug ein
3. Die kleine Differenz wird als Abstimmungsposten erfasst

Mein Cashsaldo ist negativ, obwohl ich Geld auf dem Konto habe

Ein kleiner negativer Saldo (unter 10 €) ist meist nur aufgelaufene Rundungsdifferenz. Füge eine Kontostand-Transaktion mit deinem tatsächlichen Saldo hinzu, um das zu beheben.

Ein großer negativer Saldo bedeutet in der Regel, dass einige Transaktionen fehlen. Überprüfe die Transaktionsliste, falls:

• Du deine gesamte Einzahlungs-/Auszahlungshistorie importiert hast
• Währungskonvertierungen importiert wurden
• Dividendenzahlungen erfasst sind

Warnung „Einige Ergebnisse sind möglicherweise veraltet"

Diese Warnung bedeutet, dass Capitally für einen oder mehrere Vermögenswerte keine aktuellen Preise abrufen konnte.

Häufige Ursachen

• Netzwerkprobleme – Überprüfe deine Internetverbindung und versuche, die Seite zu aktualisieren
• Delistetes Symbol – Der Vermögenswert wurde möglicherweise von unserem Datenanbieter entfernt
• Symbol geändert – Das Ticker-Symbol wurde möglicherweise umbenannt

So findest du das Problem

Suche nach einer weiteren Fehlermeldung (oft unterhalb dieser Warnung angezeigt). Der spezifische Fehler zeigt dir, welches Symbol fehlgeschlagen ist.

So behebst du das Problem

1. Bei delisteten Assets: Asset bearbeiten → Tab „Preise" → „Als delistet markieren" aktivieren
2. Bei Symbol-Änderungen: Asset bearbeiten → Tab „Preise" → Nach dem neuen Symbol suchen
3. Bei vorübergehenden Problemen: Cache in den Einstellungen → Analyse leeren und erneut versuchen

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support mit dem entsprechenden Symbol, das Fehler verursacht.

„Warum werden meine Dividenden falsch angezeigt?"

Automatische Dividenden in Capitally sind Schätzungen auf Basis von Marktdaten. Sie können von deinen tatsächlichen Zahlungen abweichen, weil:

Quellensteuer

Steuern sind in automatischen Dividenden nicht enthalten – dein Broker behält die Steuer ein, bevor er dir auszahlt, sodass du weniger als den Bruttobetrag erhältst.

Unterschiede beim Zahlungsdatum

Das Zahlungsdatum kann um einige Tage davon abweichen, wann die Dividende tatsächlich auf deinem Depot-Konto eingeht.

Dividenden-Reinvestition (DRIP)

Wenn dein Broker Dividenden automatisch reinvestiert, weicht der Barbetrag von dem ab, was Capitally anzeigt.

So behebst du Dividendenabweichungen

1. Dividenden von deinem Broker importieren – das überschreibt automatische Schätzungen
2. Oder die Dividenden-Transaktion manuell bearbeiten, um sie mit deinem Kontoauszug abzugleichen
3. Das Feld „Gezahlte Steuer" ausfüllen, wenn Steuer einbehalten wurde

Automatische Dividenden sind für Schätzungen praktisch, aber überprüfe sie für die Steuererklärung immer anhand der Broker-Kontoauszüge.

Unternehmensveränderungen handhaben

Unternehmensaktionen wie Fusionen, Spin-offs und Tickeränderungen können für Verwirrung sorgen. So gehst du mit jeder Situation um.

Ticker-Symbol oder Name geändert

Wenn ein Unternehmen seinen Namen oder Ticker ändert (z. B. Facebook zu Meta):

1. Das Asset in deinem Portfolio bearbeiten
2. Zum Tab „Preise" wechseln
3. In „Preise über dieses Marktsymbol beziehen" nach dem neuen Symbol suchen
4. Das neue Symbol auswählen – dein Verlauf bleibt erhalten

Aktiensplit zeigt falsche Stückzahl an

Wenn deine Stückzahl nach einem Split falsch ist:

1. Prüfen, ob die Split-Transaktion vorhanden ist – im Tab „Transaktionen" rund um das Split-Datum nachschauen
2. Überprüfen, ob das Split-Verhältnis mit der tatsächlichen Unternehmensmaßnahme übereinstimmt
3. Falls der Split fehlt, versuche das Marktsymbol zu ändern (verschiedene Börsen können unterschiedliche Split-Daten haben)

Fusion oder Übernahme

Wenn Unternehmen A das Unternehmen B übernimmt:

1. Falls du Aktien von Unternehmen A erhalten hast, füge eine Umwandlung-Transaktion hinzu, um Aktien von B zu A zu übertragen
2. Falls du eine Barzahlung erhalten hast, füge eine Verkaufs-Transaktion für Unternehmen B hinzu
3. Unternehmen B als delistet markieren, wenn du es nicht mehr hältst

Spin-off

Wenn ein Unternehmen einen Geschäftsbereich in ein neues Unternehmen ausgliedert:

1. Ein Asset für das neue Unternehmen hinzufügen
2. Eine Umbuchung-Transaktion mit den erhaltenen Aktien hinzufügen
3. Die Kostenbasis kann anhand der Spin-off-Dokumentation festgelegt werden (in der Regel ein Prozentsatz der ursprünglichen Kosten)

Siehe den Community-Beitrag zu Spin-offs für detaillierte Beispiele.

„Bei der Auswertung der unten aufgeführten Positionen sind Fehler aufgetreten. Die angezeigten Zahlen sind nicht korrekt!"

Wenn du die Warnung „We've encountered issues while evaluating below positions. Numbers you see are not accurate!" siehst – besonders nach dem Import neuer Transaktionen oder nach Änderungen an deinem Portfolio –, kein Grund zur Panik. Diese Anleitung hilft dir, die möglichen Ursachen zu verstehen und sie zu beheben.

„We couldn't fetch price for X"

Dieses Problem tritt auf, wenn kein Marktpreis und/oder keine Wechselkurse für die Daten deiner Transaktionen verfügbar sind. So kannst du es beheben:

1. Netzwerkverbindung prüfen: Wenn du einen Fetch failed -Fehler siehst, liegt möglicherweise ein Problem mit deiner Netzwerkverbindung oder unseren Servern vor. Melde dich bei uns, wenn das Problem weiterhin besteht.
2. Währung ändern: Falls die Währung fehlt, versuche das Projekt in einer anderen Währung anzuzeigen – am besten USD, da diese die längste Kurshistorie hat.
3. Marktsymbol ändern: Die Kurshistorie des verwendeten Marktsymbols könnte zu kurz sein. Bearbeite den Vermögenswert, öffne den Tab Prices und wähle unter Preise über dieses Marktsymbol beziehenein anderes Marktsymbol aus.
4. Transaktionsdaten prüfen: Überprüfe deine Transaktionsdaten, indem du den Tab „Transaktionen" im Portfolio öffnest und die Transaktionen nach Datum sortierst. Du kannst eine Transaktion bearbeiten, indem du einfach auf ihr Datum klickst.
5. Marktpreis manuell hinzufügen: Wenn alles andere nicht hilft, musst du möglicherweise einen Marktpreis für das Datum deiner ersten Transaktion manuell eintragen. Das ist wahrscheinlich der Fall, wenn du einen Vermögenswert vor dem IPO gekauft hast. Öffne deine erste Transaktion für den Vermögenswert und bearbeite dort den Marktpreis .

„We couldn't resolve currency pair X"

Dieses Problem tritt auf, wenn kein Währungspaar zwischen der Vermögenswert-Währung und der Anzeigewährung gefunden werden kann. Wenn deine Netzwerkverbindung in Ordnung ist, versuche die Anzeige- oder Vermögenswert-Währung auf eine weniger exotische Währung zu ändern.

„There is a negative balance since X"

Dieses Problem tritt auf, wenn eine Transaktion in der Verlaufshistorie mehr Menge verkauft oder umgebucht hat, als zu diesem Zeitpunkt verfügbar war. Das passiert häufig, wenn du eine unvollständige Historie importierst oder wenn Umbuchungen von einem anderen Konto fehlen. So kannst du es beheben:

1. Transaktionen prüfen: Klicke auf Click here and verify transactions that lead to that point , damit das Portfolio entsprechend eingerichtet wird. Die Transaktion, die zum negativen Saldo führt, wird oben angezeigt. Du kannst nach unten scrollen, um zu prüfen, ob alle vorherigen Transaktionen und der Saldo korrekt sind.
2. Konto prüfen: Überprüfe, ob das Konto der Transaktion korrekt ist. Du kannst oben auf ↗ klicken, um die Positionen auf allen Konten dieses Vermögenswerts anzuzeigen – falls du mehrere Konten für denselben Vermögenswert hast, siehst du sie dort.
3. Fehlende Splits prüfen: Falls ein Split- oder Merge-Ereignis fehlt (oder fälschlicherweise vorhanden ist), versuche das Marktsymbol zu ändern, indem du den Vermögenswert bearbeitest und unter Preise über dieses Marktsymbol beziehen ein anderes auswählst. Wenn das nicht hilft – bitte melde dich bei uns.
4. Kontostand hinzufügen: Wenn du die Ursache nicht findest und keine vollständige Genauigkeit benötigst, kannst du das Problem jederzeit beheben, indem du einen Kontostand zu deiner Historie hinzufügst.

„X is marked as delisted and won't be updated anymore"

Dieses Problem tritt auf, wenn ein Symbol von unserem Datenanbieter als delistet markiert wurde. Das bedeutet, dass der Kurs nicht mehr aktualisiert wird und dein Saldo wahrscheinlich bereits bei null liegen sollte.

Es gibt einige Möglichkeiten, dies zu beheben, je nachdem, was mit dem Symbol tatsächlich passiert ist:

1. Es ist wirklich delistet und ich besitze es nicht mehr: Bearbeite das Asset, öffne den Tab Preise und aktiviere Als von der Börse delistet markieren am unteren Rand. Die Warnung wird dann verschwinden.
2. Das Symbol des Assets wurde umbenannt (z. B. Facebook -> Meta): In den meisten Fällen behandeln wir das automatisch. Falls nicht, bearbeite das Asset, öffne den Tab Preise und ändere das Markt-Symbol, das als Preisquelle verwendet wird. Suche nach dem neuen Symbol im Dropdown.
3. Das Asset wurde an einer Börse delistet, aber ich besitze es noch: Wenn du es noch besitzt, muss es an einer anderen Börse verfügbar sein. Bearbeite das Asset, öffne den Tab Preise und ändere das Markt-Symbol für die Preisquelle auf eine andere Börse im Dropdown.
4. Es hat sich nichts geändert und das scheint ein Fehler zu sein: Bitte teile es uns mit ! In der Zwischenzeit kannst du das Markt-Symbol auf eine andere Börse ändern. Bearbeite das Asset, öffne den Tab Preise und ändere das Markt-Symbol für die Preisquelle auf eine andere Börse im Dropdown. Ändere nicht Symbol, Markt oder Währung, es sei denn, du möchtest diese bewusst anpassen.

„X ist bei unserem Datenanbieter nicht mehr verfügbar"

Dieses Problem tritt auf, wenn ein Symbol von unserem Datenanbieter entfernt wird. Das bedeutet, dass es uns nicht mehr zur Verfügung steht und wir möglicherweise den Kursverlauf verlieren. Es bedeutet nicht, dass es von einer Börse delistet wurde – nur dass wir keinen Zugriff mehr darauf haben.

Vor allem – bitte teile es uns mit , und wir werden versuchen, es wiederherzustellen.

In der Zwischenzeit hast du zwei Möglichkeiten:

1. Markt-Symbol ändern: In vielen Fällen ist dasselbe Asset an mehreren Börsen gelistet. Bearbeite das Asset, öffne den Tab Preise und ändere das Markt-Symbol für die Preisquelle auf eine andere Börse im Dropdown. Ändere nicht Symbol, Markt oder Währung, es sei denn, du möchtest diese bewusst anpassen.
2. Preise manuell festlegen: Wenn kein anderes Markt-Symbol zur Auswahl steht, bearbeite das Asset, öffne den Tab Preise und wechsle zu Manuelle Preise. Die Preise aus deinen Transaktionen werden verwendet, und du kannst in der Tabelle unten manuell Preise hinzufügen oder sie als Bulk importieren.