Alguna cifra parece incorrecta. La forma más rápida de solucionarlo es comparar lo que ves con la siguiente lista; cada página agrupa una familia de síntomas, con las comprobaciones ordenadas según la probabilidad de éxito.
- Problemas con las importaciones — mi total no coincide con el de mi broker después de importar, una posición todavía muestra acciones que vendí, el resumen de la importación muestra advertencias.
- Problemas con brokers específicos — los problemas con las exportaciones de Interactive Brokers, Degiro, XTB, Revolut, Trade Republic, Schwab, los brokers polacos y los exchanges de criptomonedas.
- Los saldos y el efectivo no coinciden — mi saldo difiere en unos euros, mi efectivo es negativo, advertencia de saldo negativo en una posición, las posiciones en el Reino Unido parecen multiplicadas por 100.
- La rentabilidad y los gráficos parecen incorrectos — mi rentabilidad no coincide con la de mi broker u otro gestor, un pico en el gráfico, -100 %, 0 % en una propiedad, NaN.
- Precios, símbolos y datos de mercado — un precio parece desactualizado o simplemente incorrecto,
Algunos resultados pueden estar desactualizados..., un ticker excluido o renombrado, un split que cambió el número de acciones. - Dividendos faltantes o incorrectos — falta un dividendo, el importe no coincide con mi estado de cuenta, los ingresos aparecen como cero.
- Solución de problemas en la app — la app no carga, se congela o dos dispositivos muestran cifras diferentes para la misma cartera.
Los problemas con las importaciones —un archivo que no se procesa, filas que la plantilla omitió, duplicados tras una segunda importación— se explican en las secciones correspondientes: Importar desde un broker o app y Duplicados y volver a importar. Si no puedes acceder a la app en absoluto, consulta Tu cuenta e inicio de sesión. Si nada de esto te ayuda, Cómo obtener ayuda detalla qué diagnósticos nos puedes enviar.
Cómo verificar tus datos
Comprueba primero la cantidad de acciones comparándola con tu estado de cuenta del broker; el triaje paso a paso está en Problemas con las importaciones.
Antes de presentar la declaración de impuestos
La importación desde un broker es una buena base para tus datos fiscales, pero verifícala una vez al año antes de presentar la declaración. Confirma los importes de compra y venta comparándolos con tus estados de cuenta. Comprueba el importe de Impuesto pagado de cada dividendo frente a lo que realmente se retuvo y reemplaza los dividendos de forma autogenerada con los de tu archivo del broker, ya que son más precisos; los duplicados se pueden eliminar de forma masiva, consulta Evitar duplicados.
Para las operaciones en moneda extranjera, confirma que los tipos de conversión coinciden con los que exige tu autoridad fiscal; las columnas de tipo de cambio en el Informe de impuestos pendientes muestran qué tipos se utilizaron. Por último, compara los totales de Impuestos a pagar con el informe fiscal anual de tu broker antes de presentar la declaración. Las pequeñas diferencias residuales suelen deberse al momento en que se aplica el tipo de cambio según el origen de datos, y las autoridades fiscales generalmente las consideran insignificantes.