La importación ha finalizado y el total de la cartera no se parece en nada al de tu broker. Este artículo repasa los errores más comunes en esa primera revisión: una posición duplicada, un símbolo incorrecto, filas faltantes, una rentabilidad que no calcula o efectivo contado dos veces. Si la propia importación marcó filas omitidas o duplicadas, empieza por Duplicados y reimportación; si las cifras eran correctas en el momento de importar y algo parece fallar ahora, elige el síntoma en Resolución de problemas.
El total de mi cartera no coincide con el de mi broker tras una importación
Comprueba primero el número de acciones: deben coincidir exactamente con las de tu broker. Si coinciden y solo falla el valor, la causa es casi siempre un símbolo incorrecto. Si no coinciden, faltan operaciones o algo se ha contabilizado dos veces.
Leer el resumen de la importación
Los recuentos te indican cuántas operaciones y activos afectó la importación: «32 Actualizado» significa que 32 activos han visto sus precios actualizados. Las advertencias mostradas durante la importación se despliegan al hacer clic en ellas. Un tipo de operación no compatible es un aviso frecuente; envíanos un archivo de muestra y normalmente podremos añadirlo: consulta Filas con un tipo de operación no compatible.
Una posición muestra más cantidad de la que compré
Un Saldo de la cuenta y una Compra en la misma fecha se solapan en lugar de sustituirse: cuando se ordena primero el saldo, la posición muestra el saldo más la compra en vez de solo la compra. Usa un solo enfoque por fecha —el saldo indicado o la operación, nunca ambos— o corrige el orden.
El número de acciones coincide pero el valor es incorrecto
Cuando las cantidades concuerdan con tu broker y solo falla el valor, se ha emparejado un símbolo incorrecto y el precio de mercado proviene de otro valor. Edita el activo, abre la pestaña Precios y corrige el símbolo de mercado.
Cómo elegir entre varios listados para el mismo ISIN, y qué hacer cuando ninguno encaja, se explica en Precios, símbolos y datos de mercado.
Faltan acciones o siguen apareciendo acciones que ya vendí
Si las cantidades no coinciden con las de tu broker, faltan operaciones. Las acciones corporativas y las transferencias son el hueco habitual, ya que a menudo están ausentes en las exportaciones de los brokers. Si una posición muestra acciones que sabes que vendiste, busca un cambio de símbolo, una conversión o una fusión detrás de ello en lugar de una venta faltante.
Las filas que el importador omitió son la otra fuente: Duplicados y reimportación explica por qué se omite una fila y cómo recuperarla. Cuando la diferencia es lo suficientemente grande como para dejar un saldo en negativo, consulta Los saldos y el efectivo no coinciden.
La tasa de rentabilidad muestra «NaN»
«NaN» en una posición justo después de una importación significa que la posición contiene dividendos pero no operaciones de acciones. O bien el dividendo se importó bajo un activo distinto al de la compra —busca nombres de activos casi duplicados—, o las acciones nunca se importaron. Sin un coste de adquisición, no hay rentabilidad que calcular.
Otras causas de «NaN», incluido un solver de MWR que no converge, se tratan en La rentabilidad y los gráficos parecen incorrectos.
El efectivo se cuenta dos veces tras la importación
Algunas plantillas crean filas de Transferencia entrante porque el broker omite los depósitos; la plantilla de bonos del tesoro polacos para PKO hace esto con cada compra de bonos. Cuando el importe de amortización se reinvierte en nuevos bonos en la misma cuenta, ese efectivo se contabiliza dos veces. Elimina las filas de Transferencia entrante sobrantes o configura tu broker para que transfiera los beneficios de la venta a una cuenta externa.
La señal es una diferencia entre dos filtros: Todos los activos aparece inflado mientras que Con ingresos coincide con tus posiciones reales, y la brecha equivale al efectivo acumulado de la amortización.
La importación falla o los caracteres aparecen distorsionados
Realiza la importación en un navegador basado en Chromium: Chrome, Edge, Opera o Arc. Firefox arrastra una pequeña familia de fallos de lectura de archivos que parecen exactamente una exportación rota: en Windows, a veces lee un CSV como un archivo SYLK y rechaza el formato directamente, y los caracteres polacos en las exportaciones de eMakler y Bossa (Giełda, Wartość) pueden llegar corruptos, por lo que el importador informa de columnas que no reconoce. Una extensión de Firefox también puede bloquear la importación por completo; el mismo archivo funciona perfectamente en un perfil de Firefox limpio.
Nada cambia en el archivo entre navegadores, solo la forma en que se lee. Vuelve a abrir la misma exportación en Chrome antes de buscar una solución en la configuración de exportación del broker.
Problemas específicos de brokers
Un puñado de brokers genera la mayoría de las malas importaciones, y cada uno falla de forma reconocible: una exportación que parece completa pero no lo está, un segundo archivo que también necesitas, un símbolo que el broker nunca publica. Esas trampas tienen su propia página: Problemas con brokers específicos cubre Interactive Brokers, DEGIRO, XTB, Revolut, Trade Republic, Charles Schwab, Bossa, mBank eMakler, PKO BP, Robinhood y los exchanges de criptomonedas.
Los pasos para la exportación no están nunca en el sitio web: cada plantilla de importación lleva los suyos en la pantalla de importación, junto al selector de archivos, y puedes leerlos para cualquier broker en el proyecto demo sin necesidad de tener una cuenta.