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Par où commencer pour la plupart des utilisateurs
Voici les sujets les plus fréquemment abordés par notre équipe de support, accompagnés de l'article qui répond à chaque question :
- Importer des données depuis un courtier ou une application — préréglages, correspondance de vos actifs, et comment procéder lorsque l'outil d'importation indique « Aucun actif trouvé » pour un symbole dont vous connaissez l'existence.
- Enregistrer des opérations sur titres — quel type de transaction utiliser lorsque des actions arrivent sans achat : stock-options, dividendes en actions, spin-offs, fusions, donations.
- Résoudre les problèmes techniques — l'application ne se charge pas, ou deux appareils affichent des nombres différents pour le même portefeuille.
- Sauvegarder et restaurer votre projet — exporter au format JSON, restaurer dans un nouveau projet et déplacer un compte entre des projets.
- Projets — créer, basculer, fusionner et supprimer des projets.
- Abonnement et facturation — les offres et leurs limites, les factures, la TVA et le changement d'abonnement.
- Mes données sont-elles en sécurité ? — comment fonctionne le chiffrement de bout en bout et ce qu'il ne couvre pas.